RETOURS

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1- Conditions de retour des produits

Le Client dispose d'un délai légal de trente (30) jours à compter du jour de la réception de sa commande pour signaler à Galerie B. son intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour.
Le retour du ou des Produits s'effectue dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation, en parfait état de revente, avec l'indication du n° de commande à laquelle les produits se rapportent. Le Produit devra être renvoyé dans un emballage prévu à cet effet, ne permettant pas l'identification du produit (colis postal, enveloppe à bulle, papier kraft,...). Tout Produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au Client. Galerie B. préconise au Client d'effectuer le retour de ses produits muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte du ou des colis.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

2- Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, Galerie B. est tenue au remboursement au profit du Client des sommes qu'il a versées, sans pénalité, à l'exception des frais de port. Le remboursement est dû sans délai et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date de réception des produits retournés. Si le retour du (des) produit(s) acheté(s) est dû à une erreur de la part de Galerie B., les frais de port et de retour seront alors entièrement remboursés au Client.

3- Annulation

Au-delà de ce délai de rétraction, Galerie B. se réserve le droit d’étudier toute demande d’annulation et d’y donner suite et ce, de manière discrétionnaire. Pour toute demande dans ce sens, merci de contacter shopping@galerie-b.eu. Si votre commande a été expédiée, nous vous demanderons de nous retourner à votre charge les produits en suivant les instructions indiquées par e-mail.

4- Modification de votre commande

Si vous souhaitez effectuer des changements sur votre commande, modifier l'adresse de livraison ou ajouter des produits, n'hésitez pas à nous contacter par mail à shopping@galerie-b.eu.